廣州花都：合益派出所著力“楓橋經(jīng)驗(yàn)”新發(fā)展

中國(guó)警察網(wǎng)訊 廣東省廣州市公安局花都分局合益派出所2021年獲評(píng)“廣州市楓橋式公安派出所”，該所始終將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”貫穿于派出所建設(shè)工作中，推動(dòng)“兩隊(duì)一室”改革、星級(jí)派出所創(chuàng)建、矛盾糾紛排查化解等派出所主責(zé)主業(yè)出新舉措、見(jiàn)新成效。

矛盾糾紛化解閉環(huán)管理，綜合治理實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交”

近年來(lái)，為推動(dòng)派出所工作重心回歸主防主責(zé)，提升社會(huì)治理綜合水平，合益派出所積極探索、創(chuàng)新矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制，對(duì)矛盾糾紛警情進(jìn)行分級(jí)分類處置，建立閉環(huán)管理機(jī)制，積極對(duì)接鎮(zhèn)綜治中心，推動(dòng)矛盾糾紛多元化解、綜合治理、源頭治理。

5月31日，在花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)益群村一出租屋內(nèi)，租客鄒先生與屋主吳先生因租賃合同以及溝通續(xù)租問(wèn)題上產(chǎn)生糾紛，兩人逐漸開(kāi)始爭(zhēng)吵，互不相讓。路過(guò)群眾聽(tīng)聞吵架聲音后，立即與社區(qū)民警反映該情況，社區(qū)民警前往現(xiàn)場(chǎng)處理。社區(qū)民警耐心聽(tīng)取兩人意見(jiàn)，詳細(xì)了解了事情經(jīng)過(guò)，仔細(xì)調(diào)解，讓雙方回憶起了往昔的相處時(shí)光，柔情地把矛盾化解，兩人最終按照合同租期有序撤離，并對(duì)警方細(xì)致認(rèn)真工作表示認(rèn)可。

綜合指揮室實(shí)體化運(yùn)作，快速處置實(shí)現(xiàn)“平安不出事”

“時(shí)間就是生命”，這句話恰好可以用來(lái)形容派出所快速出警的重要性。通過(guò)加強(qiáng)綜合指揮室建設(shè)，著力推動(dòng)“花都慧眼”工程，清除轄區(qū)治安盲區(qū)，優(yōu)化技防系統(tǒng)智能化升級(jí)建設(shè)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化綜合指揮室指揮調(diào)度、勤務(wù)統(tǒng)籌、信息支撐、應(yīng)急處突等方面工作職能，實(shí)現(xiàn)綜合指揮室24小時(shí)全天候運(yùn)轉(zhuǎn)和“四崗合一”實(shí)體化運(yùn)作，建立健全警情處置工作機(jī)制，始終把關(guān)乎群眾生命安全的事放在首位。

10月3日14時(shí)，合益派出所接報(bào)有一名男子在花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)合成村某公園附近跳河輕生，接報(bào)后綜合指揮室迅速啟動(dòng)警情處置機(jī)制，調(diào)派就近摩托車巡組快速到場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)男子正在河里，處警人員立馬跳到河里將該男子拖上岸邊，并協(xié)助醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員將其送往醫(yī)院治療，及時(shí)挽救了輕生人員的生命。

戶籍窗口服務(wù)零失誤，用心用情實(shí)現(xiàn)“服務(wù)不缺位”

合益派出所戶籍民警用心用情服務(wù)群眾，落實(shí)“一次性”告知，積極為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難題，頻頻獲得群眾口頭表?yè)P(yáng)，并多次獲得群眾贈(zèng)送的感謝信、錦旗。

10月26日，居民黃女士帶著錦旗和鮮花來(lái)到合益派出所，感謝民警為其解決了遷戶問(wèn)題。原來(lái)黃女士此前一直在為戶籍問(wèn)題煩惱，后來(lái)到合益派出所咨詢了民警，詳細(xì)了解情況后，民警一步步為其解開(kāi)疑惑，耐心向黃女士講解遷戶所需要走的流程和準(zhǔn)備的材料，最后黃女士一次性就把遷戶的事情給辦下來(lái)了。在辦理完業(yè)務(wù)后，她衷心地感謝：謝謝你們的熱心服務(wù)，給我們解決了實(shí)際難題。